クーポンコードを入力しても使えません。どうしたらいいですか？

この度はクーポンご利用に際しまして、ご不便ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
お問い合わせフォームより、クーポンコードを入力しても使えない旨、ご利用のクーポンコードをご連絡いただけますでしょうか。
クーポンコードが分かり次第原因をお調べさせていただきます。お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。